Política de Privacidad de Datos
Aviso de Privacidad Integral
1. Identidad y domicilio del Responsable
FLY TRAP MÉXICO (en lo sucesivo, "El Responsable"), con domicilio en [Calle, Hamburgo 128 Colonia Versalles código postal 48310 en Puerto Vallarta, Jalisco], y portal de internet [https://flytrapmexico.com], es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
2. Datos personales que serán sometidos a tratamiento
Para cumplir con las finalidades comerciales, transaccionales y publicitarias descritas en este aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono (fijo o celular) y perfiles públicos de redes sociales (cuando interactúe a través de ellas).
- Datos de entrega y facturación: Domicilio de envío, dirección de facturación, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y régimen fiscal.
- Datos patrimoniales y financieros: Datos de tarjetas bancarias o cuentas de pago necesarios para procesar transacciones en el comercio electrónico. (Nota: Estos datos se procesan bajo estrictas medidas de seguridad y cifrado).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies, identificadores de publicidad en redes sociales, páginas visitadas y comportamiento de compra dentro de nuestra plataforma.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial y la operación del e-commerce:
- Gestionar su registro como usuario en el sitio web y procesar sus compras en línea.
- Realizar el envío, entrega y seguimiento de los productos adquiridos.
- Procesar pagos, aclaraciones y emitir los comprobantes fiscales (facturas) correspondientes.
- Brindar atención al cliente, soporte técnico y seguimiento a dudas o devoluciones.
Asimismo, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, enfocadas en publicidad, prospección comercial y mercadotecnia:
- Enviar boletines informativos (newsletters), promociones, cupones de descuento y ofertas exclusivas por correo electrónico o mensajes de mensajería instantánea.
- Realizar publicidad dirigida y segmentada (retargeting/remarketing) a través de redes sociales (como Facebook, Instagram, TikTok, entre otras) y motores de búsqueda.
- Personalizar su experiencia de navegación en nuestra página web y e-commerce mostrando productos basados en sus intereses y hábitos de consumo.
- Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos de comportamiento de compra.
Negativa al tratamiento secundario: Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines publicitarios, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a: [[email protected]].
4. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes entidades, sin requerir su consentimiento por actualizarse las excepciones del artículo 37 de la LFPDPPP:
- Empresas de mensajería y paquetería (para la entrega de mercancías).
- Procesadores de pago y pasarelas bancarias (para la gestión y cobro de transacciones en el e-commerce).
- Proveedores de servicios tecnológicos y plataformas de analítica digital que nos auxilian en el mantenimiento del sitio web.
No se realizarán transferencias comerciales de sus datos a terceros ajenos a estas operaciones sin su autorización previa.
5. Medios y procedimiento para ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso); solicitar su corrección en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al Departamento de Privacidad al correo electrónico: [[email protected]].
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular, domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (INE o pasaporte vigente).
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos (por ejemplo, el correo con el que se registró en la tienda en línea).
El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso publicitario
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el uso de sus datos en campañas de publicidad. Además de enviar un correo a [[email protected]], usted puede limitar el uso publicitario de las siguientes formas:
- Haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" o "unsubscribe" al final de los correos promocionales.
- Inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPECO) de la PROFECO.
7. Tecnologías de rastreo: Cookies, Web Beacons y Píxeles de Redes Sociales
Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y píxeles de conversión de plataformas sociodigitales (como el Píxel de Meta, Google Analytics, etc.). Estas tecnologías recopilan datos de su navegación para identificar sus intereses, medir la efectividad de los anuncios y mostrarle publicidad relevante en páginas de terceros y redes sociales.
Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas por usted en cualquier momento cambiando la configuración de privacidad de su navegador de internet (sección "Ayuda" o "Privacidad" del navegador).
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones debido a reformas legales o cambios en nuestro modelo de negocio. Las actualizaciones estarán disponibles para su consulta en la sección correspondiente de nuestra plataforma: [https://flytrapmexico.com].